Договор купли-продажи товаров

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Продавец, указанный в сети Интернет по адресу: https://www.stavros.ru с одной стороны, и Покупатель с другой стороны, а вместе именуемый Стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на основании действующих расценок и/или выставленного Продавцом счета  в порядке и сроки, определенные Договором.

1.2. Заказ Покупателя подается Продавцу одним из следующих способов:

1.2.1. Через «Корзину» на Сайте Продавца.

1.2.2. Устно при посещении Покупателем магазина Продавца или через менеджера по номеру телефона Продавца. В данном случае аудиозапись разговора будет являться подтверждением оформления Заказа и его условий.

 

2. ОБЩИЕ ТЕРМИНЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

Покупатель – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, как резидент, так и нерезидент Российской Федерации, приобретающее Товар в одном из магазинов Продавца или на сайте Продавца, размещенном в сети Интернет по адресу: https://www.stavros.ru (далее – Сайт).

Продавец – организация, указанная в сети Интернет по адресу: https://www.stavros.ru, осуществляющий торговлю в магазине или через Сайт.

Товар – перечень наименований продукции и услуг, представленный на Сайте Продавца на момент оформления Заказа Покупателем. Перечень товаров и оказываемых услуг определяется Продавцом в одностороннем порядке. Продукция может быть также изготовлена по образцу (эскизу, модели и т.п.), предоставленному Покупателем Продавцу.

Товарная группа – совокупность товаров, объединенных схожим назначением.

Продукция – изделия резного декора, домовая резьба, элементы и предметы мебели, интерьеров и т.п. Продукция может в том числе изготавливаться по макету, предоставленному Заказчиком. Предоставляя фотографию, эскиз, 3д модель, модель, изготовленная из материалов, изделие – (далее – Макет).

Заказ – документ, содержащий сведения о приобретаемых Покупателем товарах и услугах, размещенных на Сайте Продавца. В случае приобретения Покупателем Товара в магазине Продавца или по телефону через менеджера Продавца Заказ может быть осуществлен в устной форме. Заказом также признается действие по подтверждению покупки на сайте Продавца, совершаемой путем перехода на активную ссылку «Корзина» и подтверждение через указанный переход соответствующей покупки.

 

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена договора определяется на основании Заказа Покупателя и/или выставленного Продавцом счета на приобретаемый Товар, сформированного на основании Заказа Покупателя.

3.2. Срок оплаты Заказа составляет 3 (три) банковских дня с момента выставления счета на оплату заказанных Покупателем Товаров. По истечении указанного срока Заявка Покупателя и выставленный Продавцом счет аннулируются. В случае оплаты заказанного Товара по истечении указанного срока и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа и его оплаты.

3.3. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Товара считается момент зачисления денежных средств на счет Продавца либо их поступление в кассу Продавца.

3.4. Стоимость перевода при безналичном расчете оплачивает Покупатель (отправитель).

3.5. Стороны признают, что подтверждением оплаты является исключительно один из следующих документов:

– платежное поручение;

– кассовый чек;

– кассовый чек, выдаваемый платежным терминалом;

– выписка со счета в банке;

– распечатка квитанции об онлайн оплате.

3.6. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

 

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Покупатель при оформлении Заказа самостоятельно указывает, будет ли он забирать Товар самовывозом со склада или магазина Продавца или воспользуется определенным способом доставки.

4.2. При выборе доставки, Товар доставляется за счёт Покупателя.

4.3. Продавец самостоятельно определяет перевозчика и передает ему Товар для доставки Покупателю. Товар доставляется Покупателю по адресу, указанному им в Заказе. Продавец не несет ответственности в случае, если указанный Покупателем адрес окажется недостоверным или не соответствующим действительности.

4.4. Заказ считается исполненным с момента передачи Товара Покупателю или лицу, уполномоченному Покупателем, предъявившему оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность. В случае доставки через курьерскую организацию Заказ считается исполненным с момента сдачи Товара в курьерскую организацию для доставки.

4.5. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

4.6. Срок доставки зависит от выбора перевозчика, способа доставки и адреса доставки. О ходе выполнения своего Заказа Покупатель может узнать, позвонив в рабочее время по номеру телефона Продавца или сделав запрос по электронной почте, указанной в Заказе.

4.7. Риск случайной утери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем или его представителем документов, подтверждающих доставку Товара.

4.8. Право собственности на Продукцию переходит к Покупателю в момент передачи Продукции Покупателю, его представителю или перевозчику.

 

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

5.1.В случае выявления несоответствия количества, комплектности или ассортимента Товара условиям Заказа и/или Договора Покупатель составляет в произвольной форме на имя генерального директора Акт об установленном расхождении при приемке Товара. Претензии направляются Покупателем Продавцу в течение 3-х рабочих дней со дня получения Товара

5.2. При получении Акта, указанного в п. 5.1. Договора, Продавец в течение 15 рабочих дней с момента получения Акта обязуется отгрузить Товар взамен не соответствующего количеству, комплектности или ассортименту или вернуть излишне оплаченные денежные средства Покупателю. Денежные средства, подлежащие возврату, с согласия Покупателя, могут быть перенесены в счет оплаты будущих Заказов.

5.3. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества, представленного на Сайте Продавца, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Товара. При этом Покупатель в письменном виде оформляет заявление о возврате Товара с указанием причины возврата. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать денежные средства в размере 30% от суммы Заказа (договорная неустойка). Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом суммы удержания в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения возращенного Товара. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара до склада Продавца.

5.4. Покупатель не вправе отказаться от Заказа Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, с того момента, как Продавец принял его к исполнению. Под Товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, в рамках настоящего Договора понимается Товар, изготавливаемый по индивидуальному Заказу Покупателя и отличающийся от образцов, представленных на Сайте Продавца, по размеру, цвету, материалу, фактуре, дизайну, а также Товар, имеющий большой объём ручной обработки (декор из массива в качестве «Эксклюзив»).

5.5. Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации», подлежат обмену и возврату Покупателем только в том случае, если они не были в употреблении, в их отношении не была произведена сборка, а также сохранена заводская упаковка.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА. КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ.

6.1. Передать Покупателю Товар в количестве, ассортименте, комплектности в соответствии с Заказом Покупателя. Товар не подлежит обязательной сертификации.

6.2. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с Критериями качества, принятыми Продавцом, а именно:

6.2.1 Общие Критерии качества Товара из массива

МЕХАНИЧЕСКИЕ

ПОВРЕЖДЕНИЯ

 Придержки

 Удалены, следы от придержек отсутствуют

 Контур и перемычки

 Нет двойного контура, контурные перемычки возможны

 Следы от биения станка, "наплыв"

 Не допускаются

 Задиры и сколы

 Свыше 2мм: не допускаются
 (в случае появления производится реставрация)
 Менее 2мм: допускаются под шпаклёвкой

 Замыленность грани

 Не более 2мм

 Трещины

 Изделие из материала компании: +/- 0,5мм со шпаклёвкой
 Изделие из материала заказчика: допускаются и не реставрируются

ВНЕШНИЕ

ВИЗУАЛЬНЫЕ

ДЕФЕКТЫ

 "Мёртвый" сучок при качестве переклейки "под лак"

 Не допускается

 Свилеватость, "живой" сучок при качестве переклейки "под лак"

 Допускаются до 7мм в диаметре.
 Максимальное количество сучков - 1шт на 1кв.дм.

 Сучки на материале заказчика

 Допускаются и не реставрируются

 Желтизна при качестве переклейки "под лак"

 Не более 10% поверхности изделия

 Гниль, пятна масла, неудалённые следы шпаклёвки (клея),
 шпаклёвка "не в тон"

 Не допускается

 Гарь при качестве переклейки "под эмаль"

 Допускается

 Различие тона древесины

 Допускается разнотон между изделиями в заказе

 Клеевой шов

 Допускается до 0,2 мм

 Зазоры в соединениях методом микрошипа у Домовой резьбы

 Свыше 2мм: не допускаются
 (при появлении производится шпаклёвка в тон изделия)
 Менее 2мм: допускаются

ДОПУСКИ В

РАЗМЕРАХ

 Угол
 (Царги,Пилястры,Колонны,Балясины,Капители,Кронштейны,Погонаж)

 +/- 1°

 Торцовка
 (Царги,Пилястры,Колонны,Балясины,Капители,Кронштейны,Ножки) 

 +/- 1мм

 Внешнегабаритные размеры накладок

 Небольшие изделия: +/- 1,5мм
 Крупные изделия: +/- 3мм

 Внешнегабаритные размеры Домовой резьбы

 +/- 4мм

 Габаритные размеры Рам

 Внутренний размер: +/- 2мм
 Внешний размер: +/- 5мм

 Внешнегабаритные размеры остальных изделий фигурной формы

 Небольшие изделия: +/- 1мм
 Крупные изделия: +/- 2мм

 Внешнегабаритные размеры остальных
 сопрягающихся изделий геометрической формы

 +/- 1мм

 Соосность элементов

 Плоскости параллельны в переделах 2мм

 Смещение центра относительно оси

 +/- 2мм

 

6.2.2 Критерии качества Товара из массива в зависимости от качества обработки

 

СТАНДАРТ

ПРЕСТИЖ

ЭКСКЛЮЗИВ

 Следы фрезы (% от поверхности изделия)

 Не более 15%

 Не более 3%

 Не более 1%

 Ворс (% от поверхности изделия)

 Не более 15%

 Не более 3%

 Не более 1%

 "Мертвый" сучок при качестве переклейки "под эмаль"

 Размер менее 10мм шпаклюется, свыше исправляется пробочником
 

 Размер менее 10мм шпаклюется, свыше исправляется пробочником
 

 Допускается не более 10мм (исправляется шпаклёвкой)

 Гарь при качестве переклейки "под лак" (% от поверхности изделия)

 Не более 10%

 Не более 3%

 Не более 1%

 Поднутрения

 Не выполняются, кроме N-033 / N-118 (R,L) / N-256-1 / N-258 / K-052 / K-058 / Всех рам / R-077 (300x300) / Розеток с обратной откаткой 

Не выполняются, кроме N-033 / N-118 (R,L) / N-256-1 / N-258 / K-052 / K-058 / Всех рам / R-077 (300x300) / Розеток с обратной откаткой 

 Прорезаны

 

Качество переклейки древесины:

Заготовка под ЭМАЛЬ производится путем склейки древесных ламелей без подбора по цвету и текстуре. Между ламелями наблюдаются контрастные тональные и фактурные отличия. Заготовка в своей структуре может иметь «живые» сучки и заболонь, возможны участки с устраненными пороками древесины («мертвые сучки», трещины, сколы). Не допускаются: синева, гниль, поражение насекомыми. Данную заготовку следует выбирать, если изделия будут иметь окраску непрозрачными материалами.

Заготовка под ЛАК производится путем склейки древесных ламелей с подбором цвета и текстуры. Между ламелями возможны тональные и фактурные отличия. Заготовка в своей структуре может иметь наличие «живых» сучков (в диаметре не более 7 мм.) Не допускается присутствие заболони и пороков древесины. Данную заготовку следует выбирать, если изделия будут иметь полупрозрачную отделку (Тонировка и Лак). Для достижения однородной цветовой поверхности изделий наша компания настоятельно рекомендует использовать тонировку.

Дерево – это живой материал, поэтому изделия в партии одного заказа, в категории под ЛАК, могут иметь между собой тональные различия.

6.2.3. Полиуретановые изделия в связи с технологической усадкой в процессе производства могут иметь отклонения в пределах 2% от размеров, указанных в счёте.

6.2.4. Общие Критерии качества Товара из древесной пасты

ВНЕШНИЕ

ВИЗУАЛЬНЫЕ

ДЕФЕКТЫ

 Отличия в размере модуля орнамента

 +/- 5°

 Воздушные карманы с не пропечатанным рельефом орнамента, трещины, ужимины

 Не более 2% поверхности изделия

 Гарь

 Не допускается

 Клеевой шов между основой (профиль МДФ/ХДФ) и рельефным слоем пасты

 Расслоение не допускается,
 шов может быть видимым

 Остаточная деформация (кривизна, изгиб)

 Допускается, т.к. не влияет на
 последующий монтаж

 Запах ацетона

 Допускается в течение 14 дней с
 момента получения заказа

ДОПУСКИ В

РАЗМЕРАХ

 Угол

 +/- 5°

 Ширина и толщина 

 +/- 0,5 мм

 Длина

 В меньшую сторону - не более 0,5 мм; 
 В большую сторону - не регламентируется

 

6.2.5. Товары, изготовленные в разных партиях и/или в разных Товарных группах, могут иметь различную тональность и/или фактуру.

6.3. Уведомить Покупателя о невозможности продажи определенных наименований Товара вследствие их отсутствия на складе или в магазине Продавца, а также невозможности произвести данную продукцию или оказать определённую услугу.

6.4. Обязанности Продавца по передаче Товара Покупателю возникают только с момента 100% предоплаты Покупателем цены Товара. Частичная оплата по счету не порождает для Продавца обязанности по исполнению Договора. Заказы, оплаченные не в полном объеме, могут быть не приняты для дальнейшей обработки.

 

7. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Своевременно оплатить Товар по счету, выставленному Продавцом и/или на основании Заказа Покупателя, на расчетный счет либо в кассу магазина Продавца.

7.2. Принять заказанный Товар по количеству, качеству, ассортименту, комплектности и по наличию надлежащим образом оформленной документации на Товар.

7.3. При оформлении Заказа на Сайте Продавца, Покупатель обязан заполнить все поля, указанные на Сайте, как поля обязательные для заполнения.

7.4. При оформлении Заказа Покупатель обязан уведомить Продавца, если он приобретает Продукцию из массива дерева (кроме Домовой резьбы) для наружного использования вне помещений, где на Продукцию будут оказывать влияние погодные условия. В таком случае, Продукция из массива дерева будет изготовлена по спецзаказу с применением однокомпонентного влагоотверждаемого реактивного клея на основе полиуретана.

7.5. Соблюдать рекомендации по хранению Продукции, изготовленной из массива дерева до отделки, а именно:

- обеспечить хранение изделий, произведенных Продавцом, в помещениях с влажностью воздуха в пределах 40 – 60% и температурой воздуха в пределах от +17 до +25 градусов Цельсия;

- избегать сквозняков / попадания воды на поверхность изделий / механических повреждений / хранения изделий вблизи отопительных приборов / продолжительного по времени прямого попадания солнечных лучей на изделия;

Для минимизации риска порчи готовой Продукции, если Покупатель не может хранить изделие в требуемом температурно-влажностном режиме, его необходимо покрыть лакокрасочными материалами в течение 3-х дней после распаковки изделия;

- не допускать активного механического воздействия на изделия (удары, падения, сгибание и т.п.), в т.ч. по вине животных.

7.6. Соблюдать рекомендации по эксплуатации Продукции, изготовленной из массива дерева, а именно:

- обеспечить эксплуатацию изделий, произведенных Продавцом (кроме Домовой резьбы), в помещениях с влажностью воздуха в пределах 40 – 60% и температурой воздуха в пределах от +17 до +25 градусов Цельсия;

- избегать сквозняков / попадания воды на поверхность изделий / механических повреждений / продолжительного по времени прямого попадания солнечных лучей на изделия;

- не использовать изделия вблизи отопительных приборов (мебель / изделие не должны быть расположены на расстоянии менее 1 м от источника тепла) / исключать перепады температуры;

- не допускать попадания на декор и предметы интерьера горячих предметов (утюгов, посуды с кипятком и т.п.) или нагревающих излучений (света мощных ламп, неэкранированных микроволновых излучателей и т.п.);

- не допускать активного механического воздействия на изделия (удары, падения, сгибание и т.п.), в т.ч. по вине животных.

7.7. Соблюдать рекомендации по хранению Продукции, изготовленной из полиуретана, до отделки, а именно:

– обеспечить хранение изделий, произведенных компанией «Ставрос», в помещениях с температурой воздуха в пределах от +10 до +25 градусов Цельсия;

– избегать продолжительное воздействие растворителей / механических повреждений / хранения изделий вблизи отопительных приборов / масляных загрязнений / обильного оседания производственной пыли на поверхность изделия;

– не складировать изделия друг на друга. Для хранения изделия требуется ровная и чистая поверхность.

7.8. Соблюдать рекомендации по эксплуатации Продукции, изготовленной из полиуретана, а именно:

– покрыть полиуретановый декор защитными лакокрасочными слоями;

– не применять полиуретановый декор в помещениях с переменной температурой (бани / сауны);

– избегать хранения изделий в близи отопительных приборов. Изделия не должны быть расположены менее 1 м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при эксплуатации: от +10 до +25 градусов Цельсия;

– избегать попадания на изделия нагревающих излучений (света мощных ламп, неэкранированных микроволновых излучателей и т. п.);

– избегать попадания растворителей на поверхность изделий;

– исключить термические, механические и прочие повреждения, в том числе по вине животных.

7.9. В случае предоставления Макета для изготовления на производственной базе Продавца предоставить достаточный объем прав на производство Продукции. Оплатой счета Покупатель подтверждает предоставления простой неисключительной лицензии без выплаты вознаграждения для целей изготовления Продукции. 

 

8. АВТОРСКОЕ ПРАВО

8.1. Продавец, в силу положений гл. 4 ГК РФ, является правообладателем исключительного права в полном объеме на результаты интеллектуальной деятельности, используемые для изготовления и реализации Продукции (далее – Интеллектуальная собственность), за исключением случаев изготовления Продукции по Макету, предоставленному Продавцу.

8.2. Стороны соглашаются и не оспаривают, что Продавцу принадлежит исключительное право в полном объеме на дизайн, макет, чертежи, модели, 3D модели и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, которые используются при создании Продукции, реализуемую Исполнителем в рамках Договора, за исключением случая, предусмотренного п. 8.6 Договора.

8.3. Покупатель не вправе каким-либо образом копировать, воспроизводить, изготавливать (в т.ч. из другого материала, с другим размером или пропорциями и т.п.) Продукцию Продавца, копировать интеллектуальную собственность, а также создавать производные произведения на основе Продукции и интеллектуальной собственности Продавца.

8.4. Копирование, воспроизведение, изготовление или распространение Продукции Продавца возможно только с согласия Продавца, подтвержденного заключением лицензионного договора на использование произведений декоративно-прикладного искусства.

8.5. По Договору Покупатель в соответствии со ст. 1272 ГК РФ имеет право использовать приобретенный им у Продавца экземпляр (оригинал) Продукции в целях, предусмотренных Договором, или перепродать без согласия Продавца и без выплаты ему вознаграждения. Ничего из условий настоящего Договора не может трактоваться как получение прав на использование интеллектуальной собственности Исполнителя и разрешение на создание Продукции третьими лицами. Любое использование интеллектуальной собственности в том числе для целей производства допускается только при условии подписания лицензионного Договора.

8.6. Продавец не отвечает за нарушение авторских и исключительных прав третьих лиц на Продукцию в случае, если Продукция изготовлена по Макету, предоставленному Покупателем Продавцу. В этом случае ответственность за нарушение авторских и исключительных прав перед их обладателем несет Покупатель. В случае получения претензии от третьих лиц по факту нарушения прав, Исполнитель имеет право предоставить данные по данному договору. Ответственность Покупателя перед Продавцом определяется условиями настоящего Договора и действующего законодательства.

 

9. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

9.1 Срок исполнения Договора устанавливается Сторонами вплоть до полного исполнения ими всех обязанностей, указанных в Договоре.

9.2. Срок исполнения Заказа указывается Продавцом посредством электронных средств связи либо устно и с момента оплаты (в т.ч. частичной) считается согласованным.

9.3. Срок исполнения Заказа при выборе Покупателем услуги доставки Товара определяется в соответствии с разделом 4 Договора.

9.4. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения к настоящему Договору и/или расторгнуть Договор в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке.

 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец и Покупатель несут полную ответственность за достоверность сведений, указанных ими при исполнении условий Договора.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления Покупателем Продавцу неправильных или недостоверных сведений о Покупателе;

- использования Покупателем Товара Продавца не по назначению;

- неправомерных действий третьих лиц;

- нарушения Покупателем условий по хранению Товара и его эксплуатации.

- неверно выбранной Покупателем продукции у Продавца (Размеры, материалы, дизайн, вид качества, количество и т.д.)

- сроков и качества работы курьерской организации

10.3. Покупатель несет полную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, за нарушение авторских и исключительных прав Продавца, а также за нарушение принадлежащих третьим лицам авторских и исключительных прав в случае изготовления Продавцом Продукции по Макету, предоставленному Покупателем Продавцу. В случае предоставления Продавцу недостоверных сведений о наличии прав Покупателя на Макеты в объеме, достаточном для их производства на материальной базе Продавца, Покупатель обязуется урегулировать отношения с третьими лицами самостоятельно, а в случае предъявления Продавцу требований принять участие в процессе в качестве Ответчика и компенсировать причиненный ущерб, включая судебные издержки.

10.4. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки Товара, а также если Покупатель в течение 10 (десяти) рабочих дней не принимает Товар, за исключением случаев, когда Покупатель имеет на это право в соответствии с законом или условиями Договора, Покупатель обязан оплатить Продавцу 0,1% от цены Товара за каждые следующие сутки просрочки принятия Товара, но не более 50% от стоимости Заказа, а также возместить дополнительные расходы Продавца по транспортировке Товара на склад или в магазин Продавца и расходы по хранению Товара.

10.5. В случае не вывоза Товара Покупателем со склада или магазина Продавца в срок, превышающий 30 (тридцать) календарных дней с момента получения уведомления Продавца о готовности Товара, последний имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и реализовать Товар третьему лицу. Уведомление о готовности Товара к передаче направляется Покупателю посредством почтовой/электронной связи, а также может быть передано устно по номеру телефона Покупателя, указанному в Заказе.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными действиями.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

10.7. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.6 Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. При этом срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства. В случае их действия более одного месяца, Стороны проводят переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

10.8. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, предварительно уведомив об этом другую Сторону.

 

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

11.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения Продавца.

11.3. До передачи спора на разрешение суда Стороны принимают меры к его урегулированию в претензионном порядке.

11.4. Претензия направляется в письменном виде за подписью уполномоченного лица Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента, когда Сторона узнала или должна была узнать о факте нарушения другой Стороной выполнения своих обязательств по Договору. Подписанная уполномоченным лицом претензия (ответ на претензию) в оригинале должна быть передана в адрес другой Стороны ценным письмом (с описью вложения).

В претензии должны быть указаны следующие данные:

– основание предъявления претензии и краткое обоснование претензии;

– предъявляемые требования, а при денежном исчислении их сумма с расчетом по каждому отдельному виду требования (факту нарушения);

– подробный почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому Сторона, направившая претензию, желает получить ответ на нее;

– список прилагаемых документов;

– реквизиты счета (реквизиты счета администратора доходов) для перечисления денежных средств;

– дата составления претензии.

К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обоснованность претензии.

11.5. Претензия, оформленная с нарушением требований, установленных Договором или направленная без приложения необходимых подтверждающих обоснованность претензии документов, возвращается заявителю с указанием причин возвращения в срок 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При невозвращении в течение 10 (десяти) рабочих дней претензии, оформленной (направленной) с нарушением порядка, установленного Договором, она считается принятой к рассмотрению. Подача претензии, оформленной (направленной) с нарушением порядка, установленного Договором, не прерывает течения срока, установленного для ее предъявления.

11.6. Срок претензионного урегулирования споров – 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии Стороной.

 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12.2. Заполнение Заказа и дальнейшая передача Заказа к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром и услугами Продавца, условиями его поставки, стандартами качества Товара Продавца, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены.

12.3. Гарантийный срок на Продукцию устанавливается один год с даты продажи.

12.4. Недействительность какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.5. Покупатель дает безусловное согласие на обработку и хранение предоставленных в связи с исполнением Договора персональных данных. При предоставлении Покупателем персональных данных иных лиц, Покупатель гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц на предоставление их персональных данных Продавцу Покупателем получено, и несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Продавцу вследствие несоблюдения данного условия.

12.6. Покупатель даёт согласие Продавцу на ведение аудиозаписи телефонных переговоров между Покупателем и Продавцом.

12.7. Стороны признают юридическую силу документов, направленных Продавцу посредством электронной связи, в случае, если получение и акцептирование документа подтверждается Продавцом, а также возможно с достоверностью установить, что он исходит от надлежаще уполномоченного лица.

12.8. Продавец вправе посылать пользователям www.stavros.ru информационные сообщения. Используя сайт www.stavros.ru, лица, заинтересованные продукцией Продавца в соответствии с ч.1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дают своё согласие на получение сообщений рекламного характера. Заинтересованные лица вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путём использования функционала того сервиса, в рамках которого и в связи с которым ими были получены эти сообщения. Исходящие электронные письма Продавца направляются с доменного имени stavros.ru.

Перейти
к избранным